广东石油271座油站配备汽服网点

本报讯广东石油加快推动汽服业务发展，为客户提供一站式服务。截至5月底，271座加油站配备汽服网点，营业额超1710万元，在系统内排名第一。

该公司在强化市场和加油站现场调研的基础上，根据不同客户群体的消费需求，将洗车业务细分为综合服务和简易服务两类。针对中高端客户群体，开发全方位、多功能一站式汽车服务；针对其他客户群体，推行快速自动洗车、限时自动洗车等简易汽服业务，受到客户欢迎。

他们在站场条件、车流状况、消费结构等数据分析基础上，因地制宜布局汽服网点。综合服务网点锁定城区中心大站，重点选择车流密集、站场宽敞、服务类别齐全的站点，主要以中高端客户为服务对象。简易网点在站场条件有限的加油站进行布点，后期增设快速换油中心，开展一条龙快速汽服业务。目前，全省59座加油站通过安装智能简易洗车机扫描付款，实现24小时无人运营，方便客户的同时，降低加油站员工劳动强度。

据悉，该公司计划年内建成200座简易洗车网点，并探索发行易捷汽服卡，为客户提供洗车加油优惠等服务，增强汽服客户的稳定性和黏性。

（黄嘉莉邱少娟林泓钰孙中伟）

信息来源：中国石化报

2018-06-15