学习实践科学发展观活动，使北京化工研究院为企业服务、为市场服务的意识进一步增强。他们深刻认识到，要发挥科技创新“推进器”的作用，必须立足中国石化大局，进一步加强与企业的联系，增强为企业服务的意识。为此，他们根据企业的需求实际，克服自身困难，自觉深化服务，以一流的服务彰显北化院对企业的科技支撑作用。

    增强服务意识，建立交流常态机制。为了进一步贴近企业，贴近市场，了解企业和市场所需、所求，从今年年初以来，北化院领导班子成员带领由副总师、各领域的技术专家组成的技术调研与交流团，走进燕山石化、上海石化、茂名石化、齐鲁石化、广州石化、武汉石化等中国石化生产企业以及化工销售公司和塑料产品下游用户。其间，走访企业16家，与600名技术人员进行了座谈，了解和探讨客户需求与北化院技术优势的结合点和着力点，为客户提供综合解决方案。交流中，技术问题得到探讨，合作意向得到确定，同时，也使生产企业对北化院有了更为全面的了解，除了熟知的树脂牌号的开发，还对北化院在裂解炉、乙烯分离、加氢催化剂和丁二烯技术以及环保技术方面的优势产生浓厚兴趣，拓展了今后双方合作的范围。目前，北化院与扬子石化、茂名石化、上海石化都建立了每年举办两次交流的机制，北化院技术人员为企业服务已达2000人天。

    拓宽服务对象，推动“产销研”结合。北化院立足中国石化，面向产品市场，为加强产销研结合提供技术支撑，为提高企业应对危机、保障和扩大市场的能力、提升化工板块效益作贡献。北化院加强与销售公司及中国石化客户的联系，搭建合作的平台。他们先后走访了中国石化所属华南、华北、华中和华东4个销售分公司，并在华南销售公司设立了北化院华南技术服务部。同时，协同化工销售公司，走访中国石化客户——家电企业、汽车企业、专用料生产企业等多家企业，向他们介绍了汽车保险杠专用树脂、耐划伤聚丙烯专用树脂、汽车油箱用聚乙烯专用树脂等产品，介绍了中国石化树脂材料的特点、成本优势，并针对客户需求，推荐适用的具体牌号。

    延伸服务内容，帮助石化企业和石化客户提升竞争力。北化院针对企业的所需，延伸服务内容，他们通过举行技术咨询、分析表征、现场服务、举办培训班、开通裂解技术网站、进行炼化及储运企业污染源普查及治理等工作形式，为企业和客户提供全方位的服务。今年以来，北化院请来聚烯烃领域最具实力的科研人员组成讲师团，精心安排培训日程，从聚烯烃催化剂、聚烯烃聚合工艺、塑料加工技术、合成树脂表征测试等多方面，对来自茂名石化的技术骨干和化工销售公司的客户进行由浅及深、由点及面的培训，并结合企业实际情况，与企业技术人员对具体问题作深入交流和讨论。

    将服务落在实处，帮助企业实现市场最大化。多年来，北化院研究开发了众多成果，并针对生产企业的不同需求，不断调整改进产品性能，为企业提供生产和产品性能改进建议、完成技术方案设计和设备改造、协助企业确定工艺及参数等，帮助企业实现降本增效。北化院研制开发的聚烯烃催化剂技术、裂解炉强化传热技术、高效复合成核剂技术，在企业应用后，大幅度降低了生产成本。在新产品开发方面，北化院不断开发新牌号取代进口产品，BOPP、聚乙烯管材专用料、汽车保险杠专用料、高结晶聚丙烯、高抗冲聚丙烯等一批合成树脂新产品相继投产，从2005年到2008年的4年间，采用北化院技术开发的新产品累计产量约为30万吨。重点催化剂累计销售2000余吨，创造产值超过10亿元。（梁晓云）