本报讯 陕西石油大力拓展销售渠道,提升客户满意度和回头率,促进天然气销售量效增长。截至10月底,天然气零售年度计划完成率102%,提前实现年度任务目标。
在资源方面,他们利用集团一体化优势,积极协调天然气分公司和燃料油公司,拓展资源销售渠道,确保资源稳定供应。在市场方面,分地域、分层次开展市场调研,密切关注市场走势,协助地方政府职能部门,维护市场公平竞争环境。在服务方面,坚持以客户为中心,依托司机之家的“2+7+X”服务项目,在停车、加水、餐饮、淋浴、洗衣、干衣、休息等7项核心服务的基础上,增加汽车维修、道路救援、政务服务等辅助服务,提升客户体验,实现客户满意率提升。(杨才源 王 云)