本报讯 记者徐 徐报道：2017年，国内化工产能过剩局面加重，化工市场竞争异常激烈。面对复杂的经营环境，化工销售公司以整体效益最大化为目标，紧紧围绕提质增效，推动精细营销，加强内部管理，经济效益持续增长，全年实现经营总量6922万吨，比上年增加13%，经营总量和利润均创历史新高。

       作为中国石化全产业链的“临门一脚”，化工销售始终紧扣拓市扩销这个工作中心，以强化产业链及市场研究为基础，深化细分产品的市场研究。他们组织一线销售人员“扫市场”调研，完善供应端和需求端数据库，全年立项开展28项市场研究，为经营业务提供有效支持。同时，开展产品产业链研究，建设化工产业链信息平台，深化价格预测系统应用，开展了产品结构与价差、量价配合与调价节奏等十多项专题分析。

       集团公司党组多次强调，要发挥销售“雷达”作用，进一步完善产销研用体系，助力产品结构调整和资源优化。“2017年，我们将客户需求作为生产调度令和研发指挥棒，努力发挥产销研用（MPRC）一体化优势，全年成立118个MPRC小组。”化工销售相关负责人介绍，他们与生产企业建立了从基层工作人员到高层管理人员的定期交流机制，推动市场需求指导生产，及时解决问题，提高产销衔接效率。全年按市场需求优化排产90余次，实现产品优化创效6600多万元。与生产、科研单位共同开发64个新产品，三大合成材料实现顶替进口21万吨，逐步推动化工板块迈向中高端。

       深化“一品一策”“一户一案”，推动精细营销，以服务提升价值，是化工销售持续提升经营创效能力的主攻方向。一年来，他们加强与大客户全方位、多层次沟通合作，建立战略合作伙伴关系，维护了稳定、优质客户渠道；通过分产品、定制化的产品政策和客户政策，增强客户黏性，稳定主要渠道；加强客户开发，全年开发新客户942家；强化客户评价和履约兑现，实现合约比例和合同履约率双提升。同时，开发应用一户一案信息系统，推进客户分级，为客户量身打造需求保障方案，全年共收集有效需求1408条，处理完成1383条，完成率98.2%，健全完善客户需求响应机制，提升了定制化服务能力。