● 全国3万余座加油站正常营业，承诺油品不断供

        ● 126个地市6000座加油站增加蔬菜销售业务

        ● 大力推广快捷支付方式、无接触服务

        ● 主动为农户和企业销售疫情期间滞销的农产品

        ● 走访重点客户了解需求，提供复工用油服务

        ● 全国2.7万座易捷便利店内生活物资充足

        本报记者 成 娟

        “中国石化全国126个地市的6000座加油站临时增加了蔬菜销售业务，解了部分没有销路企业和农户的燃眉之急。”在2月22日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，商务部市场运行司负责人对中国石化销售企业全力保障市场供应，助力企业复工复产，保障社会经济平稳运行的做法给予充分肯定。

        销售公司坚决贯彻集团公司党组要求，一手抓疫情防控、一手抓经营管理，及时研判市场形势，密切跟踪客户需求，强化资源调度，创新营销方式，推行无接触服务，全力保障油品和民生物资的平稳供应，为复工复产助力加油。

        “我们每天早晚两次对加油站进行消毒，员工全部佩戴口罩、手套上岗。”广西南宁石油竹溪大道加油站员工李书盛为客户加油时，总会介绍加油站的防疫措施，请他们放心加油。各地陆续复工后，加油站车流、客流与日俱增，面临的防疫和保供压力越来越重。销售公司以“严”字当头，要求各企业按照《加油站疫情防控指南》，认真做好加油站、易捷便利店等营业场所的消毒工作，确保顾客加油安全。同时以“督”字并行，要求各省市公司管理人员利用视频监控等方式加强监管，督促一线员工规范佩戴口罩，确保员工科学防疫。

        为降低疫情期间的感染风险，销售公司大力推广快捷支付方式，推行自助加油和无接触服务，在原有的加油卡掌上营业厅及企业APP中上线“电子钱包”应用，顾客只需“一键”即可加油，不下车不开窗，最大限度保障了顾客和员工健康。目前，该应用已在江苏、海南、黑龙江、陕西、内蒙古、辽宁、青海、重庆等省市区公司上线。在尚未上线 “电子钱包”应用的地区，客户也可以通过加油闪付、极简支付、微信加油卡等方式享受智能化无接触服务。

        为保障复工企业加油需求，销售公司要求各企业根据各地和加油站点的实际情况优化排班，及时增加在岗人员，全力做到疫情期间油品不断供、服务不打折。他们加强客户关系维护，走访重点客户，及时了解客户需求，提供复工用油服务，对接用油需求。针对防疫期间部分道路管制的情况，江苏无锡石油迅速组织小分队，编制疫情期间进站加油线路图，指导站长通过加油站客户微信群和朋友圈进行发布，为客户提供加油便利。目前，全国3万余座加油站正常营业，承诺油品不断供。

        “加油站还有蔬菜卖啊？”刚从老家回海口的胡先生对加油站提供卖菜服务感到惊喜。随着复工复产号角的吹响，一些企业的防疫和生活物资需求也大幅增加。销售公司发挥易捷便利店的网点和供应链优势，主动服务各地菜篮子和米袋子工程，北京、浙江、江苏、河南等26家销售企业6000座加油站临时增加了蔬菜销售业务，既解了部分农业企业燃眉之急，又丰富了供应，保障了居民需求。北京石油主动联系首都主要蔬菜供应企业，推出了“安心买菜”业务，顾客通过易捷加油APP中的“一键加油”下单后，在“配送到车”页面选择“蔬菜礼包组合”即可进行购买，方便快捷。浙江石油在全省1700多家连锁便利店为农户和企业销售疫情期间滞销的农产品，两天时间就吸引了30多家农户和企业寻求合作，其中一次就帮江山市某家庭农场销售100吨鸡蛋。

        各销售企业还加大米、面、油、奶等食品及消毒液、洗手液等防疫物资的采购、配送力度，全力保障复工复产需求。广东石油根据广东各地回城车流及复工进度，筛选了位于高速公路、国省道及中心城区的688座加油站作为保供重点站，全力支持保供站的油品和便利店商品供应；对广州、深圳等外来务工人员集中的地区，增加粮油、水果、牛奶、速冻食品等80多种畅销商品的采购和供应。目前，全国2.7万座易捷便利店内生活物资充足。