张 白 陆玉猛

        各地复工复产提速推进，江苏石油抓住机遇，全力做好生产经营工作，通过为客户提供周到的服务，支持企业复工复产，持续开展支农惠农，促进经营指标不断回升，努力把疫情影响降到最低，目前零售机出量恢复强劲增长。

        2600多座加油站保供，1万多名员工坚守一线

        3月16日，南通石油通州先锋高速公路服务区西加油站加油区排起了长龙。“节后复工高潮已经来临，单日加油量从之前的30吨增长到现在最高80吨。”该站站长季国成忙得马不停蹄。

        随着江苏省内陆续复工复产，加油站车流、客流逐渐恢复。江苏石油组织由572名党员组成的95支党员突击队，每天帮助加油站做好服务和消毒工作。江苏石油密切关注高速公路、高速出入口加油站车流量变化，及时调派人员，做好车辆引导，提高现场车辆通过率，同时确保每台加油机满负荷运转。疫情期间，江苏石油2600多座加油站正常营业，1万多名库站一线员工坚守岗位，确保油品及时供应。目前，零售量已恢复到正常水平的80%。

        此外，江苏石油推出“一键加油”“石化到家”业务，客户加油不下车、开票不进店、购物送到家，消费更安全、更放心。为方便百姓买菜，开展加油站家庭“菜篮子”活动，提供多种蔬菜套餐组合。

        主动沟通3000多家客户，为企业复工加第一箱油

        “刘经理，太感谢了，特殊时期，没有中国石化，我的船还不知道怎么加油呢。”某船厂负责人对江阴石油客户经理刘德华说。

        该客户的船高三四十米，输油管线拉到机舱需要近百米，同时油品接卸口与船上的法兰接头无法适配。为保证油品顺利输送，刘德华协调物流公司购置新管线，对管线法兰接口进行焊接定制。输油现场，刘德华与驾押人员全程监管，保证油品输送上船。

        江苏石油积极开展“为企业复工加第一箱油”活动，利用前期客户大走访形成的客户档案，逐户了解企业复工情况，对定点客户重点跟踪和走访，询问客户需求，提供复工用油送货、消毒、防疫等意见，千方百计满足客户复工用油需求。对于用油量小的企业，安排油罐车直接进厂、进工地，解决企业用油不便难题。

        “我们组织客户经理与3000多家客户主动沟通，调配口罩、消毒液、酒精等防疫物资，免费向客户赠送，给客户送温暖。”江苏石油经营管理处副处长袁晨说。

        服务春耕保供应，连续11年开展惠农支农

        “眼看春耕就要开始，我们农场领导正为春耕用油备货着急，关键时候还得靠你们中国石化啊，你们太给力了，真是太感谢了！”近日，盐城石油客户经理王晓阳跟随配送车辆，将射阳淮海一农场春耕所需用油送到指定地点，还为农场客户送去医用酒精、手套和口罩等防疫用品。

        为确保春耕生产需要，江苏石油与省农业农村厅联合发文，继续第11年开展惠农支农工作，春耕期间，农机手持农机双优加油卡，将享受10%的价格优惠。

        受疫情影响，部分农机手外出加油存在困难。江苏石油积极利用油罐车、小额配送车、便民桶等设施，提供送油上门、送油到田间服务，同时开辟加油站春耕用油绿色通道，设置农业用油指定供应站、专供加油机，确保24小时供应油品，保证农业机械随到随加。在具备条件的加油站提供餐饮、休息、维修等便民服务，为农机手营造温馨如家的环境。